广交会下周开幕地铁最新服务措施→

  第137届广交会将于4月15日至5月5日在广州举办，为做好本届广交会地铁出行保证作业，广州地铁环绕运送安排、服务提高、付出便当等方面推出多项行动，全力为中外客商及市民乘客供给安全、快捷、舒适的出行体会。

  为保证展会期间运营安排作业有序、可控，在广交会榜首、二期，四、八号线将选用展会专用时刻表。其间，八号线作业日早、晚顶峰别离较日常添加1、2列车，中峰添加4列车，全天最大上线列车，而周六日中、顶峰将别离添加4、8列车，全天最大上线列车；四号线作业日、周六将别离最大上线列车，其间周一至周四中峰较日常添加4列车，周六于16:30～19:30期间增设短时超顶峰，添加5列车上线。广交会第三期与五一劳动节假日堆叠，到时将启用节假日时刻表。

  展会期间，广州地铁将注重线路客流状况，如遇突发客流或广交会散场时段运送压力过大，将及时作出调整运力，采纳灵敏调整备用车上线、安排部分空车守时定点投进等方法做好客流疏运。乘客可通过广州地铁APP“客流实况”挑选相对晓畅的线路前往目的地站。

  往市中心的乘客，可通过“换乘之王”十一号线快速换乘到银河、白云、越秀、荔湾和海珠五个中心区；

  需求前往番禺、南沙的乘客，可挑选在磨碟沙站换乘十八号线、万胜围站换乘四号线等；

  在广州南站出站的乘客，可考虑乘坐二号线到江泰路换乘十一号线到琶洲，或乘坐二十二号线至番禺广场站后换乘十八号线至磨碟沙站/龙潭站，再乘坐八号线/十一号线前往琶洲。

  广州地铁将施行展会期间客运专项保证计划，选用分级管控方法，聚集要点站和要点时段，做好沿线客流安排。

  针对展会与通勤客流叠加的特色，在琶洲、新港东等要点站的进出站口、扶梯口、站台等要害方位加派人手引导，并强化巡视检修，保证扶梯、闸机等设备正常运转。

  此外，做精做细要点站客流引导，将琶洲、新港东部分传统导向灯箱晋级为可变电子导向，可根据客流状况灵敏快速调整指引内容。

  需求留意的是，琶洲站为站外换乘，换乘耗时约6分钟，需求换乘的乘客请依照现场告示指引，运用换乘专用闸机刷卡/码/单程票出闸、进闸，在30分钟内完结换乘，计费等同于站内换乘，不影响搭车费用。此外，广州地铁制造了《琶洲站换乘指引》，放置在琶洲站供乘客取用。

  在做好运送安排和客流引导的基础上，广州地铁还从服务设施、服务手法等方面着手，用科技便当和人文关心交织成网，提高广交会服务的温度。

  进一步提高购票、付出便当性。广州地铁将在14个站点引进合计20台外卡POS机，在上一年8个站点基础上，本年新增的万胜围、小北、淘金、越秀公园、珠江新城、体育西路6个站点。除了在新港东站引进外币兑换机，还在广州东站地铁站、机场北站设置外币兑换服务网点，支撑人民币与美元、欧元、日元等 20 余种首要货币双向兑换；晋级改造琶洲、新港东的TVM主动售票机，新增了“拼音首字母查询车站”“英文全称查询车站”及“当时站点抢手购票车站查询”三种全新的购票形式；琶洲站再新增1台羊城通自助售卡充值一体机。

  供给零距离友爱服务。联合高校招募多语种志愿者，在要点站装备78台同声翻译机，为外商供给多语种咨询服务；在琶洲、新港东、机场南、机场北、广州南等相关展馆地铁站及枢纽站装备《入境人员搭乘地铁公交服务指引》手册供乘客收取；在广州白云国际机场口岸、琶洲港澳客运口岸等广东省过境免签方针掩盖的首要口岸将设置地铁搭车信息宣扬点，展开搭车码推行、地铁出行宣扬引导等服务；完善智能客服中心问询服务，丰厚广交会相关问询信息数据库；在新港东站增设智能寄存柜，便利客商寄存行李。

  此外，广交会期间，琶洲、新港东将安置绿植和花艺微景象，设置“地铁归纳服务区”，组成“明星服务队”供给现场咨询、爱心服务、外语翻译、票务导购等多元服务，琶洲站将设置主题歇息区，为客商供给歇息空间；

  更新琶洲、新港东站“搭地铁、游广州”线路指引立牌，制造“可取走式”指引卡供乘客领用；

  一起，以“花漾游花城”为主题，精选地铁沿线赏花点及特色美食等信息，制造地铁文旅地图，可在琶洲、新港东站取用，使用灯箱广告在多个站点发布，便利中外客商在春暖花开的时节循着“花路”搭地铁游广州。